Comment pouvons-nous vous aider ?
Les réponses aux questions fréquentes, puis un contact direct avec notre équipe.
Puis-je consulter les départs sans compte ?
Oui. Les départs publiés et autorisés sont consultables librement. Créez un compte et complétez ses vérifications pour pouvoir participer lorsque les services seront ouverts.
Comment compléter mon profil ?
Renseignez vos informations personnelles, confirmez votre email et suivez les étapes de vérification du téléphone et de l’identité depuis Mon profil. Le rappel reste visible sur l’accueil mobile jusqu’à la fin de ces quatre étapes. La vérification du téléphone peut être indisponible pendant la configuration du service.
Comment annoncer un départ ?
Vous pouvez préparer un brouillon privé depuis Mes voyages. La publication demande un compte actif avec email, téléphone et identité vérifiés, ainsi qu’un corridor autorisé. Un brouillon n’est pas une annonce publique.
Pourquoi aucun départ ne s’affiche ?
Il peut n’y avoir aucun voyage publié sur les corridors actuellement autorisés. Si le chargement échoue, un message distinct vous invite à réessayer. Les voyages privés ne sont jamais ajoutés pour remplir la liste.
À quoi servent mes préférences ?
Vous pouvez enregistrer les pays de départ et de destination qui vous intéressent et choisir les futurs canaux de notification. L’enregistrement de ces choix n’active pas les envois : le service de notifications est encore en préparation.
Puis-je déjà réserver, payer ou envoyer un colis ?
Ces opérations ne sont pas encore disponibles. Aucun paiement ni réservation n’est déclenché par la consultation d’un trajet ou l’enregistrement d’un brouillon.
Comment fonctionnent les messages et la réception ?
La messagerie et les invitations de destinataire seront disponibles avec les transactions. Les rubriques actuelles expliquent leur état de préparation ; elles ne créent pas de conversation ni de livraison.
Nous contacter
Vous n’avez pas trouvé votre réponse ? Écrivez-nous en précisant le problème rencontré et, si nécessaire, la référence de votre voyage. N’envoyez pas de mot de passe ni de pièce d’identité par e-mail.
Ouvrir ou suivre une demande d’assistancecontact@zamodigital.com